COM COMPRAR

Per a realitzar una compra s’ha d’afegir a la “cistella de la compra” els articles que desitgeu adquirir i seguir les passes que es defineixen al nostre web. Al finalitzar aquest procés, que inclou el registre per a poder identificar al comprador, la comanda és enviada via telemàtica a Prevenwork per tal que sigui processada.

PROCÉS DE COMPRA PAS A PAS

1. Des de la pantalla del producte desitjat introduïu la quantitat, escolliu les opcions si estan disponibles per al producte en qüestió (talla, color, format, etc.) i premeu sobre el botó “Afegir a la cistella”. En aquest moment se us obrirà una petita finestra confirmant que el producte escollit ha estat afegit correctament i us sol·licitarà que seleccioneu les opcions “seguir comprant” o “anar a caixa”. Seleccioneu l’opció desitjada.

2. RESUM: Si escolliu “anar a caixa” us presentarà el resum de la vostra cistella amb la informació dels productes que comprareu, preu unitari, quantitat, import total (sense IVA), cost del transport, descompte assignat per quantitat, valor del impost (IVA) i import total de la comanda impostos inclosos. Si prèviament us heu identificat com a usuari us apareixerà l’adreça d’enviament de la factura i la mercaderia que vàreu informar en el moment del registre. En aquesta pantalla podeu modificar la quantitat sol·licitada, eliminar producte de la cistella i continuar comprant o anar a la caixa.

3. INICIAR SESSIÓ: Si escolliu novament “anar a caixa” i no esteu enregistrats o no teniu la sessió activa us sol·licitarà les dades per a obrir el compte com a nou client o que us identifiqueu com a usuari, segons procedeixi. Si abans de carregar la vostra cistella us heu identificat o teníeu la sessió activa, el sistema us dirigirà automàticament al següent pas.

4. ADREÇA: Ara podeu escollir l’adreça desitjada per a l’enviament entre les que tingueu gravades en el vostre perfil d’usuari. També permet actualitzar-les o utilitzar la mateixa adreça de facturació si aquesta coincideix amb la d’enviament del producte simplement activant l’opció “utilitzar la mateixa adreça per a factura”. Si ja estàveu identificats us presentarà per defecte l’adreça de facturació que vàreu indicar en el moment de l’enregistrament, podeu modificar-la també en aquesta finestra. A la vegada, podeu afegir una nova adreça d’enviament sense necessitat d’accedir al vostre perfil d’usuari. Finalment en l’apartat comentaris, podeu introduir informació addicional que desitgeu comunicar, com un número de comanda (si en teniu), comentaris referents a horaris de lliurament, etc.

5. TRANSPORT: El següent pas és seleccionar les opcions de transport desitjades i acceptar-ne les condicions generals de venda (llegiu-les abans atentament prement el link Condicions Generals de Venda), per a qualsevol dubte al respecte contacteu amb atenció al client.

6. PAGAMENT: A continuació us sol·licita que escolliu el mitjà de pagament:

• Pagament amb targeta: seguiu les instruccions que us aniran donant per pantalla. És important que sapigueu que les compres realitzades en la nostra web amb aquest mitjà de pagament son segures, doncs disposem d’un certificat SSL que garanteix que la informació viatja encriptada i només el banc hi té accés, des de Prevenwork no podem accedir en cap moment i és l’entitat financera qui ens comunica que el seu pagament s’ha rebut correctament.
• Transferència bancària: si escolliu aquesta opció se us informarà en la confirmació de comanda el número de compte al que heu de fer el pagament, aquesta opció pot comportar un retard en el lliurament de la seva comanda ja que segons el moment en que es faci la transferència el pagament pot trigar 24/48 hores en arribar.
• Contra reemborsament: si escolliu questa opció podreu pagar la vostra comanda directament a l’agència de transport en el moment del lliurament, cal però que tingueu en compte que aquesta modalitat té unes despeses de gestió associades que van a càrrec del destinatari i que se us carregaran en factura (veure condicions generals de venda).
• Rebut domiciliat: aquesta opció està reservada exclusivament per a empreses y professionals amb comandes recurrents i condicions prèviament pactades. Si teniu autorització per a realitzar compres a crèdit per part del nostre departament financer i heu enviat l’autorització de domiciliació de rebuts degudament signada podeu seleccionar aquesta opció.

7. CONFIRMACIÓ: L’últim pas és confirmar la comanda, aquesta serà enviada a Prevenwork per a ser processada, preparada i enviada el més aviat possible. Rebreu una confirmació de la mateixa i podreu fer-ne el seguiment del seu estat mitjançant el vostre compte d’usuari en l’apartat “històric i detalls de les meves comandes”